Tablero de Pedidos

En esta guía vas a aprender cómo usar el Tablero de Pedidos para ver, ordenar, cobrar, preparar, asignar y cerrar pedidos de forma más clara.

Es la pantalla principal para seguir el estado de cada pedido y saber rápidamente qué está pendiente, qué ya está en marcha y qué ya fue entregado o cerrado.

Tiempo estimado: 8 minutos
Nivel: Intermedio
Módulo: Pedidos

Video del tutorial

Qué vas a lograr

Al terminar esta guía vas a poder:

  • usar el tablero con más seguridad
  • encontrar pedidos más rápido
  • entender qué significa cada columna e indicador
  • controlar mejor la preparación, entrega y cobro
  • corregir pedidos cuando haga falta
  • seguir el historial de lo que pasó con cada pedido

Recorrido del video

Este tutorial está dividido en Parte 1 y Parte 2. Acá podés ver en qué momento aparece cada tema para ir directo a lo que necesitás.

Parte 1

  • 00:00: Cómo ubicarte rápido dentro del tablero.
  • 00:20: Cómo filtrar pedidos por fecha y horario.
  • 00:40: Cómo leer los indicadores generales.
  • 01:00: Cómo usar los filtros opcionales.
  • 01:15: Cómo entender la información que aparece en cada tarjeta.
  • 01:30: Cómo abrir el detalle completo de un pedido.
  • 01:45: Cómo cambiar el estado de los pedidos.
  • 02:00: Cómo registrar un pago.
  • 02:30: Cómo revisar la dirección y los datos del cliente.
  • 02:45: Cómo revisar el resumen del pedido.
  • 03:00: Cómo editar un pedido.
  • 03:20: Cómo guardar observaciones y actualizar.
  • 03:35: Cómo mover pedidos arrastrando tarjetas.
  • 03:50: Cómo imprimir comanda o ticket.

Parte 2

  • 00:00: Cómo ver una comanda de cocina.
  • 00:15: Cómo ver el ticket con precios.
  • 00:30: Cómo trabajar con pedidos preparados.
  • 00:50: Cómo asignar pedidos.
  • 01:10: Cómo seguir pedidos asignados a delivery.
  • 01:40: Cómo leer los indicadores de pagos, espera y reparto.
  • 02:00: Cómo identificar pedidos de mostrador o retiro en el local.
  • 02:20: Cómo cerrar pedidos correctamente.
  • 02:45: Qué pasa si intentás cerrar un pedido sin pago.
  • 03:00: Cómo cancelar un pedido.
  • 03:15: Cómo reabrir un pago.
  • 03:40: Cómo reabrir un pedido cerrado.
  • 04:10: Cómo ver el historial de cambios y cancelaciones.